Términos de servicio

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.

Estos Términos son un acuerdo entre tú y Rawly OÜ, una empresa estonia (código de registro 17484887, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia), para el uso de la app Rawly y del sitio web rawly.app (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, los aceptas. La Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos personales, y las Reglas oficiales del concurso de la app explican cómo funcionan los retos.

Estos Términos se aplican desde el 8 de noviembre de 2026. Si creaste tu cuenta antes de ese día, se te aplican desde el 1 de diciembre de 2026, y hasta entonces se aplican los Términos que aceptaste antes.

1. Quién puede usar Rawly

Debes tener al menos 18 años. Rawly organiza retos con premios reales y permite a los miembros retirar dinero, así que es solo para adultos. Te pedimos tu fecha de nacimiento para comprobarlo. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la cerramos de inmediato y la eliminamos en un plazo de 30 días.

Si usas Rawly para una empresa u otra organización, confirmas que tienes facultades para vincularla a estos Términos.

2. Tu cuenta

Da información exacta y mantenla actualizada.
Una persona, una cuenta personal. No compartas, vendas ni transfieras tu cuenta, y no uses la de otra persona.
Mantén seguros tus datos de inicio de sesión. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato en hello@rawly.app si crees que otra persona la ha usado.
Las cuentas usadas en el mismo teléfono cuentan como una sola persona siempre que haya dinero o votos de por medio: no pueden enviarse entre sí regalos, tareas pagadas ni retos privados, ni participar unas en los retos de otras, y sus votos entre sí no cuentan.

3. Lo que publicas

Rawly se basa en fotos reales hechas en el momento.

Solo con la cámara: cada foto y cada vídeo deben hacerse con la cámara de la app en el momento de publicarlos. No se permite subir imágenes existentes, editadas o generadas por IA.
Nada de contenido dañino: nada ilegal, sexualmente explícito, violento o sangriento, que incite al odio o sea discriminatorio (por raza, origen étnico, género, religión, sexualidad, discapacidad o nacionalidad), amenazante, acosador o difamatorio, y nada que promueva la violencia o actividades ilegales. El abuso y la explotación sexual infantil nunca se toleran; consulta nuestros Estándares de seguridad infantil.
Respeta a las personas: nada de intimidación, acoso, discurso de odio ni ataques dirigidos. Si se puede reconocer a otras personas en tu foto, asegúrate de que tienes permiso para compartirla.
Tus derechos: publica solo lo que has hecho tú y puedes compartir, y nada que infrinja los derechos de otra persona.

4. Tu contenido y la licencia que nos concedes

Conservas la propiedad de todo lo que publicas. Para que Rawly pueda funcionar, concedes a Rawly OÜ una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para alojar, almacenar, mostrar, distribuir y promocionar tu contenido dentro del Servicio, incluso a las personas con las que eliges compartirlo y en las páginas que abre un enlace compartido. Podemos permitir que nuestros proveedores de servicios lo usen únicamente para prestar el Servicio. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo para las copias que aún tengan las personas a las que se lo enviaste, como un mensaje, y para las copias que la ley nos obliga a conservar. La licencia de un reto de marca (sección 6) es independiente.

5. Lo que ves en el feed

El feed tiene cuatro vistas: eliges una en el menú de la parte superior y puedes cambiarla en cualquier momento. Nuevo muestra primero las publicaciones más recientes y es donde se abre Rawly la primera vez. Siguiendo muestra a las personas que sigues, primero lo más reciente. Lo mejor muestra las publicaciones más votadas de un día, una semana o un mes. Popular es opcional y se ordena automáticamente. Los principales factores que pondera, y cómo oponerte a que use tu actividad, están en la sección 4 de la Política de privacidad. Nadie puede pagar para subir una publicación en el feed, y no hay anuncios.

6. Retos, RAW NOW, el objeto del día y VS

Estos juegos son opcionales y se basan en la habilidad: lo que gana depende de las fotos y de las personas que las juzgan, nunca del azar. Participar no garantiza ningún Jeton. Apple y Google no son patrocinadores de ningún reto ni están involucrados en ninguno.

Quién elige a los ganadores. Ningún algoritmo elige a un ganador. Lo hacen las personas:

Un reto creado por alguien: la comunidad vota las participaciones. Al terminar el plazo (o antes, si su creador lo termina antes de tiempo), el creador elige la participación ganadora, con los votos como guía, o rechaza todas las participaciones. Si el creador no hace ninguna de las dos cosas en 3 días, gana la participación más votada. Si el creador rechaza todas las participaciones, los votantes reciben igualmente su parte y el creador recupera la parte del ganador, o la mitad de ella cuando la participación más votada tenía más de 10 votos; el resto va a Rawly.
Un reto de marca: la marca elige a los ganadores entre todas las participaciones. Si no los ha elegido en los 3 días siguientes al final, ganan las participaciones más votadas. Un reto de marca no se puede rechazar.
Un reto privado: consulta más abajo.
RAW NOW, el objeto del día y VS: deciden los votos.

Cómo se reparte un premio. En un reto creado por alguien, en un reto de marca y en un reto privado, el 75% del fondo va a los ganadores. Los votantes se reparten el 10% en un reto creado por alguien y el 25% en un reto de marca. En un reto privado, el 10% va al fondo comunitario. En los retos creados por alguien y en los retos privados, el resto es la comisión de Rawly; una marca paga su comisión aparte, fuera del fondo. El reparto exacto de cada reto se muestra en la app antes de que participes.

Si creas un reto: necesitas el Token para su presupuesto, que se descuenta de tu saldo de inmediato y queda retenido hasta que el reto termina. Puedes cancelarlo mientras no tenga participaciones: en los 2 minutos siguientes a crearlo recuperas todo el presupuesto; después, el presupuesto menos una comisión del 10%, siempre en Token. En cuanto llega una participación, el reto sigue hasta el final. Elige al ganador de buena fe; abusar de la elección puede hacer que el reto se resuelva automáticamente o que se suspenda tu cuenta. No puedes participar en tu propio reto.

Si participas: tu participación debe ser obra tuya, estar hecha en la app durante el reto y ajustarse a lo que pide el reto, incluido el lugar en el caso de un reto presencial. Las participaciones copiadas, generadas por IA o fraudulentas de cualquier otro modo se descalifican, y la cuenta puede ser suspendida. Se prohíben las votaciones coordinadas, las cuentas múltiples y cualquier otra manipulación de los resultados.

Retos privados. Cualquiera puede participar en un reto privado, pero solo la persona que lo creó ve las participaciones, y no hay votación pública: el creador elige al ganador. El fondo se reparte así: el 75% para el ganador, el 10% para el fondo comunitario, que Rawly usa solo para financiar retos abiertos a todos, y el 15% para Rawly. Si el creador no ha elegido a un ganador en los 3 días siguientes al final del reto, la parte del ganador se divide a partes iguales entre todas las personas que participaron y pueden recibir un pago. Si hubo participantes pero ninguno puede recibir un pago, la parte del ganador va al fondo comunitario. Si nadie participa, se devuelve todo el presupuesto al creador. Como un reto privado paga a personas que elige su creador, sigue los límites de los regalos: su presupuesto puede ser como máximo de 650 Token, cuenta para el límite diario de envíos del creador junto con los regalos y las tareas pagadas, y el límite diario para una misma persona también se aplica a su premio. La parte que supere ese límite va al fondo comunitario.

Retos de marca. Un reto de marca lo financia una marca y lo organiza Rawly OÜ. Si tu participación gana uno, concedes a esa marca una licencia no exclusiva y mundial para usar la foto o el vídeo ganador durante 12 meses desde el día en que se anuncian los ganadores, en sus propios sitios web, cuentas de redes sociales, boletines y publicidad, mencionando tu nombre de usuario de Rawly cuando el formato lo permita. El premio es el pago por esta licencia. Conservas los derechos de autor y puedes seguir usando, mostrando y vendiendo tu obra. La marca puede recortarla o cambiar su tamaño, pero no modificarla de ningún otro modo, y no puede venderla ni sublicenciarla, añadirla a un banco de imágenes ni usarla para entrenar modelos de IA. Si se puede reconocer a otras personas en ella, la marca solo puede usarla en publicidad con su consentimiento. Las participaciones que no ganan no otorgan ningún derecho a la marca.

VS. Un VS pone tu foto junto a la de otra persona. Salvo que quien lo inició lo limite a un chat o a un club, las personas con sesión iniciada pueden ver las dos fotos con los nombres de ambos y votarlas durante 24 horas. Un VS limitado a un chat lo juegan sus dos jugadores uno junto al otro, sin votos; un VS limitado a un club solo lo ven y lo votan sus miembros. Un VS no tiene premio.

La decisión de Rawly sobre un resultado impugnado es definitiva, salvo que se base en un error de hecho o que la ley te conceda más derechos.

7. Token y Jeton

Rawly tiene dos monedas. El Token se compra en la app y se gasta en Rawly: para financiar retos, enviar regalos y pagar tareas. El Jeton se gana: ganando, votando cuando un reto paga a sus votantes, con regalos y con tareas pagadas. El Jeton se puede retirar a una cuenta bancaria como se describe más abajo. El Token no se puede retirar ni convertir en dinero, y el Jeton no se puede comprar.

El Token es una moneda de gasto no reembolsable. Una vez que lo gastas, Rawly no lo reembolsa, salvo en los casos que prevén estos Términos.
El Token que Rawly da gratis (al registrarte o por una invitación) se gasta antes que el Token que compraste. Lo que se paga con él directamente a una persona, como regalo, tarea pagada o reto privado, llega como Jeton que no se puede retirar. Un reto abierto a todos paga íntegramente a sus ganadores.
El Jeton de bienvenida y el de bonificación no se pueden retirar y pueden caducar según se indica en la app.
El Jeton obtenido mediante abusos, votaciones coordinadas, bots o cuentas falsas puede retenerse, revertirse o perderse.
Podemos cambiar los precios del Token, las tasas de obtención de Jeton, la tasa de retiro y las comisiones, con un preaviso razonable.
El Token y el Jeton de una cuenta que nadie ha usado durante 24 meses seguidos pueden perderse tras un aviso de 30 días a su dirección de correo electrónico.

Comprar Token. El Token se vende como compra consumible dentro de la app a través de la App Store de Apple o de Google Play. La tienda cobra y procesa el pago, no Rawly, y fija el precio que se muestra al pagar, que puede variar ligeramente entre plataformas y regiones. El Token llega a tu saldo en cuanto la tienda confirma el pago. Los reembolsos de las compras en las tiendas los gestionan Apple o Google según sus propias políticas. Si lo aceptaste al comprar y más tarde pides un reembolso a Apple o a Google, Rawly puede informar a la tienda de cómo se usó el Token. Un reembolso de la tienda por Token que ya gastaste deja una cantidad pendiente: hasta que se salde, tu cuenta y cualquier cuenta del mismo teléfono no pueden enviar regalos, financiar retos ni hacer retiros.

Regalos.

Pagas el precio de un regalo en Token y el autor recibe el mismo número de Jeton (1 Token = 1 Jeton). Antes de enviarlo, la app muestra su precio en Token y una estimación en tu propia moneda.
Los regalos son voluntarios. Un regalo no compra nada al autor ni le obliga a hacer nada.
Un regalo enviado no se puede recuperar ni reembolsar, salvo cuando la ley lo exija. Conserva su valor: los cambios en los precios de los regalos o en la tasa de Token a Jeton solo se aplican a los regalos enviados después del cambio.
Una cuenta puede recibir regalos cuando tiene al menos 30 días de antigüedad. Se aplican límites diarios a lo que una persona puede enviar en total y a una misma persona; la app muestra los límites vigentes.
Los regalos son públicos: la publicación y el perfil del autor muestran quién los envió, salvo que el remitente elija ocultar su nombre. El autor siempre ve quién envió un regalo.
Los regalos quedan en pausa en una cuenta mientras esté pendiente de saldar una compra de Token que la App Store o Google Play reembolsó. El Jeton recibido por regalos pagados con una compra reembolsada o fraudulenta puede retenerse o revertirse.

Tareas pagadas en un chat. Puedes ofrecer a alguien en un chat una cantidad de Token por una tarea. La cantidad se retiene de tu saldo de inmediato. La otra persona puede aceptar o rechazar la tarea; si la rechaza, la cantidad vuelve a ti como Token. Cuando envía la prueba de que la tarea está hecha, recibe el 90% como Jeton y Rawly se queda con el 10%, y el pago es definitivo. Enviar tareas fraudulentas o abusivas incumple estos Términos.

Retirar Jeton. El Jeton se paga en tu cuenta bancaria a través de nuestro socio de pagos Stripe, desde la página web rawly.app/withdraw. Dentro de la app no cambia de manos ningún dinero.

Por ahora, los retiros solo están disponibles para los miembros cuya cuenta de cobro en Stripe está en la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá o Suiza. Estamos trabajando en otros países, pero no podemos decir cuándo se abrirán ni si se abrirán. Se puede jugar en todas partes.
La tasa de retiro es de 0,06 EUR por Jeton. Rawly no cobra comisión por los retiros. La tarifa de procesamiento de pagos de Stripe se descuenta en el pago; varía según el país y el banco, y tu importe neto exacto se muestra antes de que confirmes.
El retiro mínimo es de 500 Jeton. Se aplican límites por solicitud y mensuales, que se muestran en la app y en la página de retiro.
Antes de un primer retiro, tu cuenta debe tener al menos 30 días de antigüedad y debes haber participado o votado en al menos 5 retos. El límite mensual depende de tu rango: 1.000 Jeton para Plebs, 3.000 para Quaestor, 5.000 para Aedile y 10.000 a partir de Praetor.
Stripe verifica tu identidad (KYC) antes de tu primer pago, como exige la normativa contra el blanqueo de capitales.
Un retiro aprobado se retiene durante un periodo (actualmente 21 días) para controles de fraude y de contracargos, y después se paga en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
El nombre del titular de la cuenta debe coincidir con tu identidad verificada. No se permiten pagos a la cuenta de otra persona.

Impuestos. El Jeton que retiras puede ser una renta sujeta a impuestos en el lugar donde vives. Eres responsable de declararlo y de pagar los impuestos que correspondan. Rawly no ofrece asesoramiento fiscal.

8. Mensajes

Los mensajes directos y los chats de grupo están cifrados de extremo a extremo: Rawly no puede leerlos. Las conversaciones de los clubes no están cifradas de extremo a extremo; se guardan cifradas en nuestros servidores y nuestros moderadores pueden leer un mensaje de un club que se haya denunciado. Estos Términos también se aplican en las conversaciones privadas. Si alguien denuncia una conversación, los mensajes que elige adjuntar llegan a nuestros moderadores, y actuamos ante el acoso y el abuso.

9. Lo que no debes hacer

Usar bots, scripts, scrapers u otros medios automatizados, o manipular votos, clasificaciones o resultados.
Crear cuentas falsas o adicionales, suplantar a cualquier persona, o vender o transferir una cuenta.
Eludir las medidas de seguridad, los límites de frecuencia o las comprobaciones del dispositivo, o interferir en nuestros servidores.
Copiar o extraer el código de la app o los datos del Servicio, o aplicarles ingeniería inversa, sin nuestro permiso por escrito.
Enviar spam, enlaces de phishing o contenido malicioso.
Hacer un uso indebido de los retos, los regalos, las tareas pagadas o la retención de Token en depósito, por ejemplo para mover dinero entre cuentas.
Usar el Servicio con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Una empresa que quiera organizar un concurso puede hacerlo mediante un reto de marca.

10. Denuncias, moderación y aplicación de las normas

Cada foto se comprueba automáticamente cuando la subes, y una foto que la comprobación considera probablemente sexual o violenta no se publica. En la app puedes denunciar cualquier publicación, comentario, mensaje que adjuntes o usuario, y bloquear a cualquiera. Personas de nuestro equipo revisan las denuncias, e intentamos actuar en un plazo de 24 horas. Según lo que haya ocurrido, podemos eliminar contenido, limitar quién ve las publicaciones de una cuenta, suspender una cuenta, cerrarla definitivamente o retener saldos obtenidos mediante abusos. En casos graves, como fraude, amenazas, abuso infantil u otras actividades ilegales, podemos actuar sin previo aviso y comunicarlo a las autoridades. Cuando eliminamos tu contenido o restringimos tu cuenta, te decimos qué hicimos y por qué, salvo que la ley o la seguridad de alguien lo impida. Si crees que nos hemos equivocado, escribe a hello@rawly.app y una persona lo volverá a revisar.

11. Cierre de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes > Eliminar cuenta. Antes, retira lo que puedas: el Token y el Jeton que queden en una cuenta eliminada se pierden. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos; el Token y el Jeton de una cuenta cerrada por incumplirlos se pierden. El contenido y los datos se eliminan como describe la Política de privacidad.

12. Propiedad intelectual

El nombre, el logotipo, el diseño y la tecnología de Rawly pertenecen a Rawly OÜ y están protegidos por la ley. No los uses sin nuestro permiso por escrito.

Google Maps. El mapa de la app incluye funciones y contenido de Google Maps. Su uso está sujeto a las versiones vigentes de las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps y de la Política de Privacidad de Google.

13. Si descargaste Rawly de la App Store

Estos Términos se celebran entre tú y Rawly OÜ, no con Apple. Rawly OÜ, y no Apple, es responsable de la app, de su contenido, mantenimiento y soporte, y de cualquier reclamación sobre ella, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, en materia de derecho del consumo y de propiedad intelectual. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes comunicárselo a Apple, y Apple te reembolsará su precio de compra, si lo hubo; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Confirmas que no te encuentras en un país sometido a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigirte su cumplimiento.

14. Garantías y responsabilidad

Trabajamos para que Rawly funcione bien, pero el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", y no prometemos que vaya a estar siempre disponible, sin interrupciones ni errores. No somos responsables de lo que publican los usuarios. En la medida en que la ley lo permita, Rawly OÜ no responde de las pérdidas indirectas o consecuentes, como el lucro cesante o la pérdida de Token o Jeton, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que pagaste a Rawly en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, ni ninguna responsabilidad o derecho del consumidor que la ley de tu país no nos permita limitar.

15. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Si eres consumidor en la Unión Europea, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra sin indicar el motivo (Directiva 2011/83/UE). En el caso del Token:

Al comprar Token, pides que se te entregue de inmediato y aceptas que tu derecho de desistimiento termina cuando el Token llega a tu saldo.
El Token ya gastado no se puede reembolsar, salvo lo que dice la sección 6 sobre los retos cancelados.
Las compras en las tiendas las reembolsan Apple o Google según sus propias políticas (en el caso de Apple, reportaproblem.apple.com; en el de Google, el historial de pedidos de Google Play).
El Jeton se gana, no se compra, así que el derecho de desistimiento no se aplica a él.

16. Cambios en el Servicio y en estos Términos

Seguimos mejorando Rawly, así que las funciones pueden cambiar o dejar de existir. Cuando cambiamos estos Términos de forma relevante, te lo comunicamos en la app o por correo electrónico al menos 14 días antes de que el cambio se aplique, salvo que la ley o la seguridad exijan un cambio más rápido. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de esa fecha; si sigues usando Rawly después de esa fecha, se te aplican los nuevos Términos.

17. Idioma

Estos Términos se publican en inglés y en traducciones. Si una traducción difiere del texto en inglés, se aplica el texto en inglés, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.

18. Ley aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por la ley de Estonia. Si eres consumidor, también conservas la protección de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que vives. Si tienes una queja, escríbenos primero a hello@rawly.app. Un consumidor también puede acudir a la Comisión de Litigios de Consumo (Tarbijavaidluste komisjon) de la Autoridad de Protección del Consumidor y Regulación Técnica de Estonia (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee) o al organismo de consumo de su propio país. Los litigios corresponden al Tribunal de Condado de Harju (Harju Maakohus), en Tallinn, pero un consumidor siempre puede presentar una demanda ante los tribunales del país en el que vive.

19. Contacto

Rawly OÜ, código de registro 17484887, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Correo electrónico: hello@rawly.app. Esta dirección es también nuestro punto de contacto conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE: para las autoridades, en inglés o estonio, y para los usuarios, en inglés. Intentamos responder en un plazo de 5 días hábiles.