Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 november 2026

Dit is een vertaling. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie, tenzij het recht van jouw land iets anders voorschrijft.

Deze Voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Rawly OÜ, een Estse onderneming (registratienummer 17484887, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia), voor het gebruik van de Rawly-app en de website rawly.app (samen de "Dienst"). Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je ermee akkoord. Het Privacybeleid legt uit hoe we met je persoonsgegevens omgaan, en het Officieel wedstrijdreglement in de app legt uit hoe challenges verlopen.

Deze Voorwaarden gelden vanaf 8 november 2026. Als je je account vóór die dag hebt aangemaakt, gelden ze voor jou vanaf 1 december 2026, en tot dan gelden de Voorwaarden die je eerder hebt geaccepteerd.

1. Wie Rawly mag gebruiken

Je moet minstens 18 jaar oud zijn. Rawly organiseert challenges met echte prijzen en laat leden geld opnemen, dus het is alleen voor volwassenen. We vragen je geboortedatum om dit te controleren. Als we vernemen dat een account van iemand onder de 18 is, sluiten we het meteen en verwijderen we het binnen 30 dagen.

Als je Rawly gebruikt voor een bedrijf of een andere organisatie, bevestig je dat je die aan deze Voorwaarden mag binden.

2. Je account

3. Wat je plaatst

Rawly draait om echte foto's die op het moment zelf zijn gemaakt.

4. Je content en de licentie die je ons geeft

Je blijft eigenaar van alles wat je plaatst. Om Rawly te laten werken, geef je Rawly OÜ een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om je content binnen de Dienst te hosten, op te slaan, te tonen, te verspreiden en te promoten, ook aan de mensen met wie je ervoor kiest die te delen en op de pagina's die een gedeelde link opent. We mogen onze dienstverleners je content alleen laten gebruiken om de Dienst te leveren. De licentie eindigt wanneer je de content of je account verwijdert, behalve voor kopieën die de mensen naar wie je die hebt gestuurd nog hebben, zoals een bericht, en kopieën die we wettelijk moeten bewaren. Een licentie bij een merkchallenge (paragraaf 6) staat hier los van.

5. Wat je in de feed ziet

De feed heeft vier weergaven; je kiest er een in het menu bovenaan en kunt die op elk moment wijzigen. Nieuw toont de nieuwste posts eerst en daarin opent Rawly de eerste keer. Volgend toont de mensen die je volgt, nieuwste eerst. Beste toont de posts met de meeste stemmen van een dag, een week of een maand. Populair is optioneel en wordt automatisch geordend. Wat die weergave vooral meeweegt, en hoe je bezwaar maakt tegen het gebruik van je activiteit daarin, staat in paragraaf 4 van het Privacybeleid. Niemand kan betalen om een post hoger in de feed te krijgen, en er zijn geen advertenties.

6. Challenges, RAW NOW, het object van de dag en VS

Deze spellen zijn optioneel en draaien om vaardigheid: wat wint, hangt af van de foto's en van de mensen die ze beoordelen, nooit van toeval. Meedoen garandeert geen Jeton. Apple en Google zijn van geen enkele challenge sponsor en zijn bij geen enkele challenge betrokken.

Wie de winnaars kiest. Geen algoritme kiest een winnaar. Mensen doen dat:

Hoe een prijs wordt verdeeld. Bij een challenge die iemand begint, een merkchallenge en een privéchallenge gaat 75% van de pot naar de winnaars. Stemmers delen 10% bij een challenge die iemand begint en 25% bij een merkchallenge. Bij een privéchallenge gaat 10% naar de communitypot. Bij challenges die iemand begint en privéchallenges is de rest de vergoeding van Rawly; een merk betaalt zijn vergoeding apart, buiten de pot. De precieze verdeling van elke challenge wordt in de app getoond voordat je meedoet.

Als je een challenge begint: je hebt de Token voor het budget nodig; die wordt meteen van je saldo afgehaald en vastgezet tot de challenge eindigt. Je kunt de challenge annuleren zolang er geen inzendingen zijn: binnen 2 minuten na de start krijg je het hele budget terug, daarna het budget min 10% kosten, altijd als Token. Zodra er een inzending binnenkomt, loopt de challenge door tot het einde. Kies een winnaar te goeder trouw; misbruik van de keuze kan ertoe leiden dat de challenge automatisch wordt afgehandeld of dat je account wordt geschorst. Je kunt niet meedoen aan je eigen challenge.

Als je meedoet: je inzending moet van jezelf zijn, tijdens de challenge in de app zijn gemaakt en passen bij wat de challenge vraagt, inclusief de plek bij een challenge ter plaatse. Gekopieerde, door AI gegenereerde of anderszins frauduleuze inzendingen worden gediskwalificeerd, en het account kan worden geschorst. Gecoördineerd stemmen, meerdere accounts en andere manipulatie van uitslagen zijn verboden.

Privéchallenges. Iedereen kan meedoen aan een privéchallenge, maar alleen degene die hem heeft aangemaakt ziet de inzendingen, en er is geen openbare stemming: de maker kiest de winnaar. De pot wordt zo verdeeld: 75% voor de winnaar, 10% voor de communitypot, die Rawly alleen gebruikt om challenges te financieren die voor iedereen open zijn, en 15% voor Rawly. Als de maker binnen 3 dagen nadat de challenge is afgelopen geen winnaar heeft gekozen, wordt het deel van de winnaar gelijk verdeeld over iedereen die heeft meegedaan en een betaling kan ontvangen. Als er mensen hebben meegedaan maar geen van hen een betaling kan ontvangen, gaat het deel van de winnaar naar de communitypot. Als niemand meedoet, krijgt de maker het volledige budget terug. Omdat een privéchallenge mensen betaalt die de maker kiest, gelden de limieten voor cadeaus: het budget kan maximaal 650 Token zijn, het telt samen met cadeaus en betaalde taken mee voor de dagelijkse verzendlimiet van de maker, en de daglimiet voor één persoon geldt ook voor de prijs. Een deel boven die limiet gaat naar de communitypot.

Merkchallenges. Een merkchallenge wordt gefinancierd door een merk en georganiseerd door Rawly OÜ. Als je inzending er een wint, verleen je dat merk een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om de winnende foto of video 12 maanden te gebruiken vanaf de dag waarop de winnaars worden bekendgemaakt, op zijn eigen websites, socialemedia-accounts, nieuwsbrieven en in advertenties, met vermelding van je Rawly-gebruikersnaam waar het formaat dat toelaat. De prijs is de vergoeding voor deze licentie. Je behoudt het auteursrecht en mag je werk blijven gebruiken, tonen en verkopen. Het merk mag het bijsnijden of de grootte ervan aanpassen, maar het niet op een andere manier wijzigen, en mag het niet verkopen of in sublicentie geven, niet aan een stockbibliotheek toevoegen en niet gebruiken om AI-modellen te trainen. Als andere mensen erop herkenbaar zijn, mag het merk het alleen met hun toestemming in advertenties gebruiken. Inzendingen die niet winnen, geven het merk geen rechten.

VS. Een VS zet je foto naast die van iemand anders. Tenzij degene die het is begonnen het tot één chat of één club beperkt, kunnen ingelogde mensen 24 uur lang beide foto's met jullie namen zien en erop stemmen. Een VS dat tot een chat beperkt is, spelen de twee spelers naast elkaar, zonder stemmen; een VS dat tot een club beperkt is, zien alleen de leden ervan en alleen zij stemmen erop. Aan een VS is geen prijs verbonden.

De beslissing van Rawly over een betwiste uitslag is definitief, behalve als die op een feitelijke vergissing berust of de wet je meer toekent.

7. Token en Jeton

Rawly heeft twee valuta's. Token wordt in de app gekocht en in Rawly uitgegeven: om challenges te financieren, cadeaus te sturen en taken te betalen. Jeton wordt verdiend: door te winnen, door te stemmen waar een challenge zijn stemmers betaalt, met cadeaus en met betaalde taken. Jeton kan naar een bankrekening worden opgenomen zoals hieronder beschreven. Token kan niet worden opgenomen of in geld worden omgezet, en Jeton kan niet worden gekocht.

Token kopen. Token wordt verkocht als verbruikbare in-app aankoop via de Apple App Store of Google Play. De store int en verwerkt de betaling, niet Rawly, en bepaalt de prijs die bij het afrekenen wordt getoond; die kan per platform en regio iets verschillen. Token staat op je saldo zodra de store de betaling bevestigt. Terugbetalingen voor aankopen in een store worden door Apple of Google afgehandeld volgens hun eigen beleid. Als je daarmee bij de aankoop hebt ingestemd en Apple of Google later om terugbetaling vraagt, kan Rawly de store laten weten hoe de Token is gebruikt. Een terugbetaling door de store van Token die je al hebt uitgegeven, laat een openstaand bedrag achter: zolang dat niet is vereffend, kunnen je account en elk account op dezelfde telefoon geen cadeaus sturen, geen challenges financieren en niets opnemen.

Cadeaus.

Betaalde taken in een chat. Je kunt iemand in een chat een bedrag in Token aanbieden voor een taak. Het bedrag wordt meteen van je saldo afgehaald en vastgezet. De ander kan accepteren of weigeren; bij een weigering krijg je het terug als Token. Wanneer de ander bewijs stuurt dat de taak is gedaan, ontvangt die 90% als Jeton en houdt Rawly 10%, en is de betaling definitief. Frauduleuze of misbruikende taken sturen is een overtreding van deze Voorwaarden.

Jeton opnemen. Jeton wordt via onze betaalpartner Stripe uitbetaald op je bankrekening, vanaf de webpagina op rawly.app/withdraw. Binnen de app wordt geen geld uitgewisseld.

Belastingen. Jeton die je opneemt, kan belastbaar inkomen zijn waar je woont. Je bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven ervan en het betalen van eventuele belasting. Rawly geeft geen belastingadvies.

8. Berichten

Directe berichten en groepschats zijn end-to-end versleuteld: Rawly kan ze niet lezen. Clubgesprekken zijn niet end-to-end versleuteld; ze worden versleuteld op onze servers opgeslagen en onze moderators kunnen een clubbericht lezen dat is gemeld. Deze Voorwaarden gelden ook in privégesprekken. Als iemand een gesprek meldt, komen de berichten die die persoon kiest bij te voegen bij onze moderators terecht, en we treden op tegen intimidatie en misbruik.

9. Wat je niet mag doen

10. Meldingen, moderatie en handhaving

Elke foto wordt automatisch gecontroleerd wanneer je die uploadt, en een foto die volgens de controle waarschijnlijk seksueel of gewelddadig is, wordt niet gepubliceerd. Je kunt in de app elke post, reactie, elk bericht dat je bijvoegt of elke gebruiker melden, en iedereen blokkeren. Mensen uit ons team beoordelen meldingen, en we streven ernaar binnen 24 uur te handelen. Afhankelijk van wat er is gebeurd, kunnen we content verwijderen, beperken wie de posts van een account ziet, een account schorsen, het definitief sluiten, of saldi inhouden die door misbruik zijn verkregen. In ernstige gevallen, zoals fraude, bedreigingen, kindermisbruik of andere illegale activiteiten, kunnen we zonder waarschuwing optreden en het aan de autoriteiten melden. Wanneer we je content verwijderen of je account beperken, laten we je weten wat we hebben gedaan en waarom, tenzij de wet of iemands veiligheid dat verhindert. Als je denkt dat we het mis hebben, schrijf dan naar hello@rawly.app en een mens bekijkt het opnieuw.

11. Je account beëindigen

Je kunt je account op elk moment verwijderen in Instellingen > Account verwijderen. Neem eerst op wat je kunt: Token en Jeton die op een verwijderd account achterblijven, gaan verloren. We kunnen een account dat deze Voorwaarden overtreedt, schorsen of sluiten; Token en Jeton op een account dat wegens overtreding ervan is gesloten, vervallen. Content en gegevens worden verwijderd zoals het Privacybeleid beschrijft.

12. Intellectueel eigendom

De naam, het logo, het ontwerp en de technologie van Rawly zijn van Rawly OÜ en zijn wettelijk beschermd. Gebruik ze niet zonder onze schriftelijke toestemming.

Google Maps. De kaart in de app bevat functies en content van Google Maps. Het gebruik daarvan valt onder de geldende versies van de Aanvullende servicevoorwaarden van Google Maps en het Privacybeleid van Google.

13. Als je Rawly uit de App Store hebt gedownload

Deze Voorwaarden gelden tussen jou en Rawly OÜ, niet Apple. Rawly OÜ, niet Apple, is verantwoordelijk voor de app, de inhoud ervan, het onderhoud en de ondersteuning, en voor elke claim die erover gaat, inclusief claims op het gebied van productaansprakelijkheid, consumentenrecht en intellectueel eigendom. Als de app niet voldoet aan een garantie die van toepassing is, kun je dat aan Apple melden, en Apple betaalt de aankoopprijs ervan terug, als die er is; Apple heeft geen andere garantieverplichting. Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waarvoor een embargo van de Amerikaanse overheid geldt en dat je niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden en kunnen ze tegen jou afdwingen.

14. Garanties en aansprakelijkheid

We werken eraan om Rawly goed te laten draaien, maar de Dienst wordt geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar", en we beloven niet dat hij altijd beschikbaar, ononderbroken of foutloos zal zijn. We zijn niet verantwoordelijk voor wat gebruikers plaatsen. Voor zover de wet dat toestaat, is Rawly OÜ niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of verloren Token of Jeton, en is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de claim aan Rawly hebt betaald. Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, of enige aansprakelijkheid of enig consumentenrecht dat we volgens het recht van jouw land niet mogen beperken.

15. Herroepingsrecht (consumenten in de EU)

Als je consument bent in de Europese Unie, heb je normaal gesproken 14 dagen om een aankoop zonder opgave van redenen te herroepen (Richtlijn 2011/83/EU). Voor Token geldt:

16. Wijzigingen in de Dienst en in deze Voorwaarden

We blijven Rawly verbeteren, dus functies kunnen veranderen of verdwijnen. Als we deze Voorwaarden wezenlijk wijzigen, laten we je dat in de app of per e-mail minstens 14 dagen voordat de wijziging ingaat weten, tenzij de wet of de veiligheid een snellere wijziging vereist. Als je het er niet mee eens bent, kun je je account vóór die tijd verwijderen; als je Rawly na die datum blijft gebruiken, gelden de nieuwe Voorwaarden voor jou.

17. Taal

Deze Voorwaarden worden in het Engels en in vertaling gepubliceerd. Als een vertaling afwijkt van de Engelse tekst, geldt de Engelse tekst, tenzij het recht van jouw land iets anders voorschrijft.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het Estse recht van toepassing. Als je consument bent, behoud je ook de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont. Als je een klacht hebt, schrijf ons dan eerst via hello@rawly.app. Een consument kan zich ook wenden tot de commissie voor consumentengeschillen (Tarbijavaidluste komisjon) van de Estse autoriteit voor consumentenbescherming en technisch toezicht (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee) of tot de consumenteninstantie van zijn eigen land. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van Harju (Harju Maakohus) in Tallinn, maar een consument kan altijd een vordering instellen bij de rechter van het land waar hij woont.

19. Contact

Rawly OÜ, registratienummer 17484887, Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Harju maakond, Estonia. E-mail: hello@rawly.app. Dit adres is ook ons contactpunt op grond van de digitaledienstenverordening van de EU: voor autoriteiten in het Engels of het Ests, en voor gebruikers in het Engels. We streven ernaar binnen 5 werkdagen te antwoorden.